2018年，隨著科技的快速發展，公共法律服務領域迎來了顯著的變革。信息技術與法律服務的深度融合，使得許多傳統流程變得更為高效和便捷。以下是一些在2018年大家辦理得更便捷的事項，以及信息技術咨詢服務如何支持這些改進。

在公共法律服務方面，科技的應用讓在線法律咨詢和申請變得普及。2018年，許多地區推出了智能法律咨詢平臺，例如通過手機App或網站，用戶可以隨時隨地提交法律問題、查詢法規，并獲得初步解答。這極大地減少了前往實體法律機構的次數，節省了時間和精力。在線調解和仲裁服務也開始興起，通過視頻會議等技術，當事人可以在家中參與調解過程，避免了交通和排隊的麻煩。

在法律援助申請方面，2018年信息技術的發展簡化了流程。例如，許多法律援助中心引入了電子申請系統，申請人可以通過在線表格上傳所需文件，系統會自動進行初步審核，大大縮短了審批周期。大數據分析技術的應用，幫助機構更精準地識別符合條件的申請者，提高了服務效率。

在信息技術咨詢服務方面，2018年它發揮了關鍵作用，推動公共法律服務向智能化轉型。信息技術咨詢服務不僅提供了技術支持和系統維護，還幫助設計用戶友好的界面，確保平臺穩定運行。例如，咨詢服務團隊協助開發了AI聊天機器人，可以24/7回答常見法律問題，減輕了人工客服的負擔。通過云計算和區塊鏈技術，咨詢專家幫助構建了安全的電子檔案系統，確保了法律文件的可追溯性和保密性，使用戶在辦理遺囑、合同等事務時更加安心。

2018年科技與公共法律的結合，讓普通民眾在咨詢、申請和解決糾紛等方面享受到前所未有的便捷。信息技術咨詢服務作為背后的推動力，不僅提升了服務質量，還促進了法律的普及和公平性。這種趨勢將持續深化，為更多人提供高效、低成本的公共法律服務。